Відгуки про компанію ALFA MARKET

Заводской брак мясорубки!!! Отослал обратно. Уже почти месяц как не могу вернуть
ни мясорубки ни денег!!! Помогите, пожалуйста, кто может решить возврат, лучше денег!!!

• Коментар продавця13.11.2023

  При приемке покупатель обнаружил брак. При отправке проверяли но не включали мясорубку по полной программе - фарш не делали.
  Обнаружился скрытый брак при сборке мясорубки.
  Мы сразу предложили сделать обмен.
  Покупатель отправил только через 3 дня.
  При получении возврата обнаружили что коробка вся подряпанная, частично порванная.
  Покупатель отправил ее не упаковав в упаковку.
  При получении возврата, при осмотре мясорубки обнаружили большой скол в корпусе - при отправке его не было
  и покупатель тоже ничего не сообщил при получении - скорее всего скол образовался уже у покупателя дома.
  Нами были сделаны фото и упаковки и скола мясорубки сразу в отделении службы доставки и отправлены покупателю.
  Несколько дней согласовывали дальнейшие действия,
  Мы имели полное право не принимать такой возврат (повреждение упаковки и самой мясорубки)
  Но так как покупателем был пенсионер, мы пошли на встречу и сошлись на том, что сделали скидку 600грн - это почти половина стоимости мясорубки.
  Также, поставщиком был устранен дефект.
  Все пересылки взяли на себя.
  В результате покупатель остался доволен, но, нашей просьбе удалить негативный и не совсем объективный отзыв, не внял.
  Мы всегда стараемся максимально быть корректными, лояльными к нашим покупателям, когда это возможно.
  Спасибо всем, кто пользуется услугами нашего магазина!
  Всем, мира и добра!!
  З повагою, Sunduck market

• Коментар продавця13.10.2023

  Ми раді що Ви задоволенні покупкою та обслуговуванням в нашому магазині.
  Звертайтеся до нас ще!
  Також, дякуемо за позитивний відгук!
  Завжди Ваш, Sunduck market!

Довга доставка через розетку

• Коментар продавця13.10.2023

  Ми раді, що Ви задоволені покупкою та обслуговуванням у нашому магазині.
  Задоволенні кліенти – це наш пріоритет.
  Звертайтесь до нас ще, будемо раді Вас обслуговувати.
  Також, дякуемо за відгук!
  Завжди Ваш, Sunduck market!
  Що стосується Розетки – на жаль ми не можемо вплинути на швидкість їх доставки

Дуже задоволена, дякую вам за професіоналізм та увагу до клієнтів.Чудовий набір,прийшов вчасно.Все у відмінному стані.Успіху вам!👍😍

• Коментар продавця02.10.2023

  Ольга, добрий день!
  Ми раді, що Ви задоволені покупкою та обслуговуванням у нашому магазині.
  Задоволенні кліенти – це наш пріоритет.
  Звертайтесь до нас ще, будемо раді Вас обслуговувати.
  Також, дякуемо за відгук!
  Завжди Ваш, Sunduck market!

• Коментар продавця02.10.2023

  Юлія, дякуемо що скористалися нашим магазином. Звертайтеся! Також, дякуемо за відгук!
  Завжди Ваш, Sunduck market

• Коментар продавця02.10.2023

  Добрий день!
  Дякуемо, що скористалися послугами нашого магазину.
  Будемо раді знову бути Вам корисними.
  Звертайтесь!
  З повагою, Sunduck-market

• Коментар продавця02.10.2023

  Аліна, ми раді що Ви задоволенні покупкою та обслуговуванням в нашому магазині.
  Звертайтеся до нас ще!
  Також, дякуемо за позитивний відгук!
  Завжди Ваш, Sunduck market!

Дякую за обслуговування.

• Коментар продавця02.10.2023

  Добрий день!
  Дякуемо, що скористалися послугами нашого магазину.
  Будемо раді знову бути Вам корисними.
  Звертайтесь!
  З повагою, Sunduck-market

• Коментар продавця02.10.2023

  Людмила, дякуемо за покупку!
  Чекаемо на Вас знову у нашому маркеті!
  Завжди Ваш, Sunduck market